Haz que cada nuevo cliente piense: «Estoy en buenas manos».
El sistema editable que te ayuda a organizar y comunicar la experiencia de tus nuevos clientes, desde la bienvenida hasta los próximos pasos.
Tu trabajo puede ser excelente y tu experiencia puede ser enorme. Pero si después de contratarte tu cliente tiene que preguntarte por WhatsApp qué viene ahora, qué debe enviar, cómo trabajarán o cuándo volverán a hablar, hay una parte de la experiencia que todavía puedes mejorar.
El botón lleva directamente al checkout.
TU CLIENTE NO DEBERÍA TENER QUE PREGUNTARTE TODO
Cuando un nuevo cliente contrata tus servicios, probablemente necesita saber muchas cosas:
Muchas veces esta información termina repartida entre mensajes de WhatsApp, correos, llamadas, documentos y explicaciones que tienes que repetir una y otra vez.
El Welcome Client Pack reúne esa información en un solo lugar para que puedas ofrecer una experiencia más clara, ordenada y profesional desde el comienzo.
NO NECESITAS OTRA PLANTILLA BONITA.
Necesitas una herramienta que te ayude a comunicar cómo trabajas.
El Welcome Client Pack está pensado desde la comunicación estratégica: no solo para que tu bienvenida se vea bien, sino para ayudarte a ordenar la información que tu cliente necesita conocer después de contratarte.
No es solo diseño. Es comunicación estratégica aplicada a la experiencia de tu cliente.
16 PÁGINAS PARA CONSTRUIR TU SISTEMA DE BIENVENIDA
Portada
Presenta tu Welcome Client Pack de manera profesional.
Índice
Organiza y facilita la navegación por el documento.
Bienvenida
Da la bienvenida a tu nuevo cliente y establece el tono de la relación.
Sobre ti / tu marca
Explica quién eres, qué haces y qué representa tu trabajo.
Conoce al equipo
Ideal si trabajas con otras personas o colaboradores.
El proceso
Muestra las etapas de trabajo y ayuda a anticipar lo que ocurrirá.
Paquetes y precios
Presenta tus servicios, paquetes y precios de forma ordenada.
Detalles del servicio
Explica qué incluye aquello que tu cliente contrató.
Extras y upgrades
Comunica servicios o elementos adicionales que el cliente puede contratar.
Testimonios
Incorpora experiencias de clientes anteriores para reforzar la confianza.
Qué esperar
Establece expectativas mutuas: comunicación, tiempos, información y responsabilidades.
Checklist antes de empezar
Indica qué debe completar, reunir o preparar tu cliente antes de comenzar.
Preguntas frecuentes
Responde anticipadamente las dudas más habituales.
Consideraciones sobre el contrato
Una estructura para organizar información que conviene considerar al formalizar la relación profesional. Esta sección no reemplaza un contrato legal.
Contacto
Define cómo, cuándo y por qué canales pueden comunicarse contigo.
Próximos pasos
Cierra el proceso indicando claramente qué debe ocurrir después.
No tienes que usar las 16 páginas.
Elige, adapta y combina las que tengan sentido para tu negocio y tu forma de trabajar.
HAZLO TUYO
Una psicóloga puede necesitar una estructura diferente a la de una arquitecta. Una consultora puede utilizar otras páginas que una fotógrafa. Y eso está bien.
TU MARCA
Logo · colores · tipografías · fotografías · nombre · datos de contacto
TU SERVICIO
Servicios · paquetes · precios · proceso · plazos · formas de pago
TU EXPERIENCIA
Expectativas · canales de comunicación · materiales necesarios · próximos pasos · preguntas frecuentes
No personalices solamente el diseño. Personaliza también la experiencia.
¿Qué necesita saber mi cliente para sentirse orientado, acompañado y seguro después de contratarme?
CREA UNA VERSIÓN MAESTRA
Una vez personalizado:
Así tendrás un sistema que puedes reutilizar sin volver a empezar desde cero.
¿QUÉ CAMBIA CUANDO DEJAS DE IMPROVISAR LA BIENVENIDA?
MÁS CLARIDAD
Tu cliente sabe qué esperar.
MÁS ORDEN
La información está reunida en un solo lugar.
MENOS EXPLICACIONES REPETIDAS
No tienes que responder las mismas preguntas una y otra vez.
MÁS COHERENCIA
La experiencia de tu cliente está alineada con la calidad de tu trabajo.
MÁS CONFIANZA
Una comunicación clara ayuda a transmitir profesionalismo.
UN SISTEMA REUTILIZABLE
Puedes adaptarlo y utilizarlo con tus propios clientes.
DEJA DE CREAR TU BIENVENIDA DESDE CERO
Cada vez que llega un nuevo cliente, podrías volver a pensar qué información necesita, escribirla, ordenarla, diseñarla, revisarla y adaptarla. Con el Welcome Client Pack ya partes de una estructura profesional.
Ahora puedes partir de una estructura y personalizarla.
Empieza a utilizarlo en pocos pasos
COMPRA
Realiza tu compra y recibe las instrucciones de acceso.
ABRE TU PLANTILLA
Accede a tu Welcome Client Pack directamente en Canva.
CREA TU VERSIÓN
Haz una copia de la plantilla y personalízala con tu marca y tu forma de trabajar.
UTILÍZALA CON TUS CLIENTES
Guarda una versión maestra y crea una copia para cada nuevo cliente.
No necesitas Canva Pro. El Welcome Client Pack está diseñado para utilizarse con Canva Free.
CREA UNA VERSIÓN MAESTRA
Una vez personalizado:
Así tendrás un sistema que puedes reutilizar sin volver a empezar desde cero.
AL COMPRAR RECIBES
TU COMPRA INCLUYE UNA LICENCIA DE USO PERSONAL Y PROFESIONAL
Puedes:
- ✓ Editar y personalizar la plantilla.
- ✓ Cambiar textos, imágenes, colores y tipografías.
- ✓ Incorporar tu identidad visual.
- ✓ Adaptarla a tus servicios y procesos.
- ✓ Utilizarla con tus propios clientes.
- ✓ Crear copias para utilizar con diferentes clientes dentro de tu práctica profesional.
No puedes:
- ✕ Revender la plantilla original o una versión modificada.
- ✕ Compartir o regalar el enlace editable de Canva.
- ✕ Distribuir la plantilla a terceros.
- ✕ Comercializarla como una plantilla propia.
- ✕ Sublicenciarla o redistribuirla.
- ✕ Incorporarla como parte de otro producto destinado a la venta.
La compra te entrega una licencia de uso. No transfiere la propiedad intelectual de la plantilla.
ESTE PACK ES PARA TI SI...
- ✓ Vendes servicios profesionales.
- ✓ Trabajas directamente con clientes.
- ✓ Quieres mejorar la experiencia después de la contratación.
- ✓ Estás cansada/o de repetir la misma información por WhatsApp o correo.
- ✓ Quieres comunicar tu proceso de manera más clara.
- ✓ Quieres proyectar mayor profesionalismo desde el primer contacto.
- ✓ Quieres dejar de improvisar la bienvenida de cada cliente.
Y PROBABLEMENTE NO LO NECESITAS SI...
- ✕ Buscas una plantilla para revender.
- ✕ Quieres un documento legal.
- ✕ Quieres que alguien diseñe tu sistema de atención por ti.
- ✕ Buscas una solución completamente personalizada para tu negocio.
Mónica Jiménez Periodista | Estratega de Comunicación
Puedes hacer un trabajo excelente y, aun así, perder confianza si la forma de comunicarlo no está a la altura de lo que entregas.
Mónica COMUNICA ayuda a profesionales y negocios de servicios a transformar su comunicación en una herramienta estratégica para su negocio.
Preguntas frecuentes
Recibirás una guía de acceso y uso en PDF, junto con el acceso directo a la plantilla editable en Canva.
La plantilla principal está diseñada para utilizarse y editarse directamente en Canva.
ASÍ DE SIMPLE ES COMENZAR
COMPRA
Realiza tu compra y recibe las instrucciones de acceso.
ACCEDE
Abre tu Welcome Client Pack directamente en Canva.
PERSONALIZA
Crea tu copia y adapta la plantilla a tu marca y servicios.
UTILÍZALO
Guarda tu versión maestra y crea una copia para cada nuevo cliente.
TU TRABAJO YA ES PROFESIONAL.
Ahora haz que la experiencia también lo sea.
No necesitas comunicar más. Necesitas comunicar mejor.
WELCOME CLIENT PACK
16 páginas editables · Canva Free · Reutilizable · Uso personal y profesional
Acceso digital · Canva Free · Guía de uso incluida